Betaling Als klant mag je zelf kiezen hoe je wilt betalen. Je kan kiezen uit direct betalen met iDEAL, een bankoverschrijving, of contant. Pas nadat je betaling binnen is wordt je bestelling verzonden. Contant betalen kan alleen op afspraak in Heemstede.
Verzending: Enkel binnen Nederland! Voor nu verzend ik mijn artikelen in de webshop enkel binnen Nederland. Wil je een originele tekening kopen, maar woon je niet in Nederland? Stuur mij dan een mailtje met de tekening die je graag wilt hebben, dan breng ik je op de hoogte van de actuele verzendkosten.
Inpak- en verzendkosten De standaard verzendkosten zijn €3,50. Bij een bestelling van €20 of meer betaal je geen verzendkosten.
Verwerkingstijd Producten worden pas verzonden als ze zijn betaald. Meestal kan de bestelling de volgende werkdag al op de bus. Zo niet, dan binnen 3 werkdagen. Mocht je iets op maat laten maken, dan hebben we contact over de levertijd.
Levering Levering door PostNL. Indien mogelijk ontvang je een track en trace code. Originele tekeningen worden altijd met track en trace verstuurd, en verzekerd.
Bestelling annuleren Wil je je bestelling annuleren? Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact met me op, misschien is je bestelling nog niet verstuurd.
Retouren & ruilingen Ruilingen en retouren zijn geen probleem. Houd er alleen rekening mee dat gepersonaliseerde items niet terugbetaald kunnen worden. Neem graag contact met me op binnen 14 dagen na levering, en probeer de items terug te sturen binnen 30 dagen na levering.
De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden:
Op maat gemaakte- en gepersonaliseerde bestellingen, zoals een opdracht of bijgesneden poster
Digitale producten
Voorwaarden voor retour Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren. Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde. Mocht je een ander product ontvangen dan je besteld hebt, óf is het door mijn schuld beschadigd, dan ontvang je kosteloos een nieuw product.
