Privacybeleid voor Lonneke Grimbergen Art (lonnekegrimbergenart.com)

Over mijn privacybeleid
Onderstaand privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze website (lonnekegrimbergenart.com) en de bijbehorende dienstverlening van Lonneke Grimbergen Art. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 28/11/2024. Op deze datum vervalt de geldigheid van alle vorige versies. In mijn privacybeleid vind je:
  • Welke gegevens ik over je verzamel.
  • Waar je gegevens voor worden gebruikt.
  • Met wie je gegevens eventueel worden gedeeld.
  • De wijze waarop je gegevens worden opgeslagen.
  • Hoe ik je gegevens bescherm tegen misbruik.
  • Welke rechten je hebt als je met mij persoonsgegevens hebt gedeeld.
Heb je vragen over mijn privacybeleid? Je kan mij (Lonneke Grimbergen) altijd mailen naar [email protected].

Contactgegevens
Dit zijn de contactgegevens van mij, Lonneke, de zogeheten 'verwerkingsverantwoordelijke'.
Bedrijfsnaam: Lonneke Grimbergen Art
Ik heb enkel een online winkel zonder bezoekadres, met domeinnaam 'www.lonnekegrimbergenart.com'
Telefoonnummer / WhatsApp: 06 27380783
E-mail: [email protected]
Facebook: @lonnekegrimbergenart
Instagram: @lonnekegrimbergen_art

Reden waarom ik je persoonsgegevens verwerk
To state the obvious... Omdat ik een webshop heb en dus producten lever aan klanten kan ik de bestellingen alleen voldoen als ik in het bezit ben van persoonsgegevens die nodig zijn om de bestelling bij het opgegeven adres te krijgen. En heb je je opgegeven voor mijn online nieuwsbrief, dan heb ik natuurlijk jouw mailadres nodig.

Ik gebruik je gegevens uitsluitend ten behoeve van mijn dienstverlening: Dus om aan je opdracht / bestelling te voldoen. Ik gebruik je gegevens dus niet voor (gerichte) marketing (tenzij je je hebt opgegeven voor de nieuwsbrief, die je 1x per maand ontvangt). Je gegevens worden niet met derden gedeeld die geen rol spelen in het voldoen van je opdracht / bestelling. Eveneens bewaar ik de facturen van gedane bestellingen voor mijn administratie met als doel btw-aangifte en inkomstenbelasting te doen bij de overheid, voor zolang dit van mij vereist wordt (dat is 10 jaar).
 
Bewaartermijn
Gegevens die op facturen vermeld staan ben ik verplicht te bewaren voor de door de overheid bepaalde termijn om btw-aangifte en inkomstenbelasting te doen, en naderhand als bewijsmateriaal. Volgens de website van de Rijksoverheid moet ik deze gegevens 10 jaar bewaren.

In het kort: Welke gegevens verzamel ik?
Om aan je bestelling of opdracht te voldoen verzamel gegevens van jou. Dit kunnen zijn:
  • Je voornaam (of voorletter) en achternaam.
  • Contactgegevens: Afhankelijk van jouw gewenste manier van contact, je e-mail adres, telefoonnummer, of je gebruikersnaam op Facebook of Instagram.
  • Adres: Wanneer je je bestelling per post of pakketdienst wil ontvangen heb ik een adres nodig. Als je deze gegevens niet wil delen kan je ervoor kiezen je bestelling per email te doen en af te halen.
  • Betaalgegevens: Wanneer jij een betaling doet via een bankoverschrijving of iDEAL/Bancontact/Giropay kan ik op mijn rekening of via Mollie (payment service provider) zien wie de betaling heeft voldaan en je rekeningnummer. Je kan er ook voor kiezen om contant te betalen wanneer je je bestelling afhaalt.
  • Abonneer je je op mijn digitale nieuwsbrief, dan heb je je mailadres aan mij doorgegeven. Dit mailadres wordt opgeslagen bij MailChimp, een platform voor emailmarketing, dat ik gebruik om mijn nieuwsbrieven te maken en versturen.

Automatisch verzamelde gegevens
Mijn website verzamelt automatisch gegevens van bezoekers met het doel mijn dienstverlening te verbeteren. Het gaat hier niet om persoonsgegevens, maar om bijvoorbeeld bezoekersaantallen en je IP-adres.
 
Wat gebeurt er precies met je gegevens?
Wat gebeurt er met je gegevens…
 
…wanneer je mijn website bezoekt
Mijn website is gemaakt in Weebly: Deze partij verzorgt de hosting van mijn website, en ook de contactformulieren zijn onderdeel van hun services. Mijn website is beveiligd met een SSL certificaat, te zien aan het slotje in de browserbalk en het webadres dat met “https://” begint. Dat betekent dat de internetverbinding beveiligd is en het transport van persoonsgegevens (die via de website verstuurd worden) vertrouwelijk blijft.
 
…wanneer je contact met mij opneemt
Ik maak gebruik van Outlook om te reageren op jouw e-mails, bestellingen en inzendingen via het contactformulier. Outlook heeft passende maatregelen genomen om misbruik van gegevens te voorkomen. Jouw e-mails blijven vertrouwelijk en zullen alleen gezien worden door mijzelf.
Je kan er ook voor kiezen om op een andere manier contact met mij op te nemen, bijvoorbeeld via WhatsApp, Facebook of Instagram. Ik zal onze gesprekken nooit aan iemand anders laten zien. Wees op de hoogte van de privacyverklaringen van WhatsApp, Facebook of Instagram.  
...wanneer je een bestelling doet via de webshop
Mijn webshop is gemaakt met Ecwid. Dat is een e-commerce platform dat veelal gebruikt wordt door kleine bedrijven. Ecwid is goed op de hoogte van de Europese wetgeving en ze zorgen voor goede bescherming van jouw gegevens. Zo kan jij je gegevens verzenden in een beschermde omgeving (SSL-encryptie). Lees hier alles over hun privacy policy.

…wanneer je een betaling verricht
In mijn webshop kan je betalen via een bankoverschrijving of iDEAL/Bancontact/Giropay.

​Betalingen met iDEAL, Bancontact en Giropay verlopen via de payment service provider Mollie: Een betaling komt als 'Lonneke Grimbergen Art via Mollie' in jouw afschrift te staan, en is verder te herkennen aan Mollie's rekeningnummer bij de Rabobank. Mollie beschermt jouw persoonsgegevens. Je vindt hun privacyverklaring via deze link. Jouw rekeningnummer en naam zijn voor mij zichtbaar in mijn Mollie account. Mollie zet betalingen weer door naar mijn zakelijke rekening bij Triodos Bank onder vermelding van hun eigen gegevens.

Bij een bankoverschrijving schrijf je over naar mijn zakelijke rekening bij Triodos Bank. Triodos Bank gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. De privacyverklaring van Triodos bank is te vinden via deze link.

Op de markt kan je contant betalen of pinnen. Pinnen verloopt via het systeem van SumUp Payments, dat is een financieel technologiebedrijf dat onder andere pinapparaten ontwikkelt voor winkeliers. Betalingen via zo'n pinapparaat zijn te herkennen aan 'SumUp *Lonneke Grimbe' op je bankafschrift. Via de SumUp app die gekoppeld is aan mijn pinapparaat kan ik geen gegevens van je inzien, ook niet je rekeningnummer. Ik kan wel je aankoopbedrag zien en het tijdstip van aankoop. Het privacybeleid van SumUp kan je hier vinden.
 
…wanneer je je bestelling laat verzenden
Je bestellingen worden verzonden met PostNL. Om je pakket of brievenbuspost te kunnen ontvangen is het noodzakelijk dat ik je naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL deel. Zodat jij je bestelling kan volgen geef ik ook je mailadres door aan PostNL. Deze gegevens worden door PostNL alleen gebruikt om je bestelling af te leveren. Het kan zijn dat PostNL onderaannemers inschakelt: In dat geval stelt PostNL je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. Meer weten? De privacyverklaring van PostNL is te vinden via deze link.
 
Je rechten
Volgens de wet heb je, wanneer je persoonsgegevens met mij deelt, bepaalde rechten:
  • Recht op inzage: Je mag inzien welke gegevens ik over je verzameld heb.
  • Rectificatierecht: Dat betekent dat ik, indien gewenst, je gegevens kan aanpassen.
  • Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht aan te geven ik minder persoonsgegevens van je mag verwerken.
  • Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht mij de opdracht te geven om je persoonsgegevens en de verwerking daarvan over te dragen aan een andere partij.
  • Recht van bezwaar: Je mag altijd bezwaar maken als je het niet eens bent met de verwerking van persoonsgegevens door mij. Wanneer je dat doet zal ik, indien gewenst, de gegevensverwerking onmiddellijk staken.
Heb je een klacht over de manier waarop ik met je gegevens omga? Ik los het graag voor je op. Je kan mij bereiken via e-mail: [email protected]. Je kan je klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​Wat kan je doen als je geen persoonsgegevens wil delen, maar wel iets wil kopen?
Als je liever anoniem blijft kan je een bestelling doorgeven via email, en aangeven dat je deze wil afhalen in Heemstede. Je kan contant betalen aan de deur. Wil je ook geen email gebruiken, dan kan je een van mijn verkooppunten bezoeken of een van de markten waar ik sta. Daar is ook altijd de mogelijkheid om contant te betalen.

Wijzigingen in mijn privacybeleid
Ik behoud mij te allen tijden het recht om mijn privacybeleid te wijzigen. De versie die op deze pagina weergeven wordt is de meest recente versie.